这项服务做什么

买设备这件事看起来简单，实际容易在几个地方卡住：型号选大了浪费预算，选小了一年就跑不动；不同品牌之间参数怎么比，没有可比口径；报价单只写总价，后面加项加价；设备到了不知道保修从哪天算起，坏了不知道找谁。我们的供货服务就是把选型、询价、到货核对、保修登记这几步做实，让您知道每一台设备花了多少钱、保到什么时候、出问题找谁。

供货可以单独委托，也可以和网络集成、运维服务一起委托。单独供货时我们只负责设备与质保相关的部分，安装调试按另一项服务另行计列，下单前会在报价单里分开写明，不做模糊报价。

可供货品类

• 网络设备：交换机、路由器、无线 AP 与无线控制器、防火墙、上网行为管理网关、光模块、光纤跳线、网线、配线架、理线架。
• 服务器与存储：塔式服务器、机架式服务器、网络存储设备、企业级硬盘、内存条、磁盘阵列卡、冗余电源。
• 终端与办公设备：台式机、笔记本、显示器、打印机、复印机、扫描仪、投影仪、会议摄像头与音响设备。
• 办公耗材：硒鼓、墨盒、碳粉、打印纸、网线水晶头、标签纸、扎带、标签打印机耗材。
• 正版软件授权：操作系统、办公软件、终端安全、虚拟化平台、数据库授权，按厂商授权方式供货。
• 配件与备件：电源模块、风扇模块、堆叠线缆、 console 线、机柜托盘、PDU 插座、小型 UPS。
• 网络机柜与配件：壁挂机柜、落地机柜、层板、盲板、散热风扇、温湿度显示模块。

品牌与选型说明

我们会根据您的预算、现有设备情况和后期维护的便利性做中性选型建议。常见候选以市面上主流国产品牌为主，具体选哪一款由您决定，我们不会绑定品牌。需要说明两点：一是我们与各厂商之间不存在代理、经销或合作关系，所有设备通过正规渠道采购；二是我们不参与任何形式的品牌返点推销，报价单上品牌、型号、单价分开写清楚，方便您多渠道比价。如果同一档次有两款可选，我们会把差价和主要差异列出来，由您自己权衡。

报价方式

按型号单台报价。每一条报价包含品牌、型号、主要配置、数量、单价、交期与保修期限，不写打包价。关于税票：默认报价为不含税单价，如需开票按国家现行税率加计，开票类型以本公司实际开票资质为准，下单前确认清楚并写进报价单，不开票与开票的价格分别列示，避免结算时产生分歧。报价有效期一般为 7 天，上游价格出现调整时我们会重新报价并说明原因。

• 单台起订，小额零星采购与整批采购都可接，整批请先提供清单以便凑单核算。
• 报价逐项列示：设备费、辅材费、安装调试费分开计列，不合并成总价。
• 税票口径：默认不含税，开票另计，开票类型与税率在报价单上注明。
• 价格有效期：通常 7 天，遇上游调整重新报价。
• 增项处理：追加设备重新出具补充报价单，先确认后下单。

供货周期

• 常用型号：交换机、路由器、家用级无线设备等常备型号，一般 2 至 5 个工作日可到货。
• 非常规型号：需要向渠道调货的中高端设备，一般 7 至 15 个工作日。
• 定制配置服务器：按配置下单，一般 10 至 20 个工作日，含厂商装配与测试时间。
• 软件授权：正版授权一般 1 至 3 个工作日交付，含授权凭证与激活说明。
• 缺货处理：遇厂商缺货或停产，我们提前告知并提供参数相近的替代型号供选择，不擅自替换。

质保与售后流程

设备质保按原厂标准执行，走原厂渠道。我们不承诺超出厂商标准的保修条件，也不承诺自行维修后的保修。到货后我们先做外观检查与序列号核对，协助您完成厂商官网或客服的保修信息查询，并把保修起算日期登记进设备台账。

• 到货验收：核对型号、数量、外观、序列号，与报价单逐条比对，当场记录差异。
• 保修登记：记录保修起算日期与期限，纳入设备台账，到期前提前提醒。
• 故障报修：质保期内出现非人为故障，我们代为收寄并跟进厂商售后流程，同步进度。
• 返件测试：维修返回的设备通电测试后再交付使用，测试结果留记录。
• 过保与人为损坏：按厂商报价实报实销，是否维修由客户决定，我们提供换新与维修的费用对比。

服务范围与配送

以仙桃本地为主，覆盖武汉、孝感、荆州、潜江、天门。仙桃城区及周边乡镇可送货上门，异地以物流寄送为主，运费按实际发生计列并在报价单上注明。批量采购可分批发货，先到的先验收。需要现场安装调试的，按集成服务另行约定时间和费用。

下单前需要确认的事项

• 确认现场是否具备安装条件：机柜空间、供电插座、散热条件。
• 确认是否已有同品牌设备，尽量保持品牌与管理方式一致，减少学习成本。
• 确认是否需要含税票价以及发票类型。
• 确认保修与售后的对接人，避免设备到了之后无人接收。
• 确认对交期的要求，如果时间紧张请提前说明，我们按实际可调货的型号优先推荐。